如何選擇購物網站設計公司?

目前可說是已經進入電子商務全面展開的階段,具有產品的公司已經拋開傳統的形象網站,光是電子型錄是不夠的,每個老闆都想要可以直接販售,減少通路的依賴並提升自我銷售的比例來提升獲利。所以,建置購物網站以及網路行銷變成當前網路服務商兩大項目,每間公司都標榜可以建置購物車、網路開店,但是價格從幾千塊到幾十萬,廠商提供的案例往往看起來都很亮眼,而開出的規格則看起來霧煞煞,那該如何選擇適合自已的購物網站系統?首先是預算考量呢?還是以系統功能為優先?購物網站設計好壞似乎良莠不齊,也非絕對一分錢一分貨,專業的購物系統也不是每一間網頁設計公司都能做,因為要成為主流的購物網站必需要包含幾種特點:

  1. 良好的使用者介面規劃。
  2. 完善的購物車流程。
  3. 多元的折扣與促銷功能。
  4. 各項金/物流串接。
  5. 容易上手的後端管理系統。
  6. 完整的訂單管理流程。
  7. 好的客戶關係管理與行銷統計。
  8. 支援後端POS、ERP系統串接。
  9. 擴充性,支援後續客製化開發功能以因應營業成長或轉變所需。
  10. 售後服務。

市面上常見幾種購物網站架設服務,各有其優缺點,以下我們做個說明比較:

  1. 大型網路開店平台,像是yahoo超級商城、pchome商店街、momo摩天商城及樂天等等,有的稱做商店街,有的叫網店,主要費用除了年租外可能還有交易費,一般標榜有商城流量,不過實際可能需要配合低價促銷才會比較有效益。這類商城開店大多有現成的金物流,適合剛入門網路銷售的公司,可以省去許多麻煩,只是缺點是經營的會員、導入的流量都變成商城的,而且統一的樣式也難建立公司或品牌形象。
  2. 小型網路開店,一般以免費開店或是月繳低價吸引客戶前去開店,價格是這類型開店最大優勢,不過這類型開店無法客製化,經營購物網站往往需要因應行業別而做部分的客製化,而且這類型開店一般也偏簡易,功能往往不足且限制也多。
  3. 國外購物車以及免費模組與版型,如wordpress、ECshop等。免費模組並不代表就是免費,除非你會自己架設...,近年來由於免費模組有很多版型可以免費下載或購買,而且國外的版型往往較具時尚感,所以深受設計公司、個人工作室的喜愛,既不用付費又受客戶喜愛。不過此類免費模組雖然好看,但因為過度模組化,後台一個外掛功能就一個不同的操作介面,也就是東拼西湊,且功能偏少,要客製化也偏難,往往很多需求達不到。有些公司全部交給設計公司,最後幾十萬高價換一個免費模組回來。
  4. 網頁設計公司,大多數網頁設計公司都有自行開發購物車系統,不過除非深入開發,否則一般都是屬於簡易的購買結帳,另外,這類一專案開發在時間與費用上通常會比小型網路開店來得高許多,而且風險也高很多,很多由於客製化比例過高而失敗。

綜合以上,個人建議不管你是承辦人員或是老闆,找尋服務廠商前必須先自己做功課,先將自己的需求列出再配合預算找適合的廠商,在擬定需求時可以參考競爭對手網站並請廠商提供規格,需求最好依照短期、中期規劃,用不到的就先刪除,因為價格往往跟需求成正比。此外,最好請廠商提供測試網站實際了解整個功能以及操作,也要避免過多的客製化,以降低開發風險。很多網站開發失敗的原因在於事先的規畫與了解不足,業主對廠商所提供的規格不夠了解或是自己沒有把心中所要的全部讓廠商知道,到了製作階段才提要求,這樣勢必造成糾紛,所以你是否用功關係到整個網站的成敗。

如何選擇購物網站設計公司?